- Европейска мрежа за кукли
CPDolls.at управлява поръчки с цел гарантиране на бърза подготовка и ефективна доставка, съвместими с действителната наличност на продуктите, началния склад, страната на местоназначение и организацията на отговорния куриер.
Поръчките обикновено се обработват в рамките на 24-48 часа след приемането, освен ако не е съобщено друго относно наличността или наличността на продукта, посочен на продуктовата страница, по време на процедурата за покупка или в момента на потвърждаване на поръчката.
Когато продуктът е наличен в националния склад, пратката обикновено се поверява на експресна служба и доставката обикновено се извършва в рамките на 24 работни часа от поверяването му на куриера, с изключение на закъснения, които не зависят от CPDolls.at.
Когато продуктът е наличен от чуждестранен доставчик или склад, времето може да варира в зависимост от местоположението на стоките и използваната логистична мрежа. В тези случаи, в по-голямата част от пратките и приблизително в 90% от случаите, доставката се извършва в рамките на приблизително три работни дни, с изключение на закъснения, дължащи се на доставка, управление на куриера, празници, логистичен контрол, стачки, метеорологични условия или други причини, които не зависят пряко от CPDolls.at.
Посочените времена трябва да се считат за ориентировъчни прогнози въз основа на обикновената логистична организация. CPDolls.at се ангажира да съобщи на клиента всякакви значителни вариации в сравнение с обичайно очакваното време, особено в случаите, когато даден продукт има време за наличност, различно от стандартното.
Клиентът е поканен винаги да проверява информацията на продуктовата страница и в потвърждението на поръчката, тъй като някои артикули може да изискват различно време за обработка или доставка в зависимост от действителната наличност, склада на заминаване или държавата на местоназначение.
По време на основните фази на управление на поръчки клиентът ще може да получава актуализации по имейл и, когато е възможно, също и чрез SMS, в съответствие с даденото съгласие за използване на данните за контакт.
За конкретни заявки относно времето за обработка или доставка на поръчка можете да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на info@cpdolls.at, като посочите номера на поръчката или продукта, който ви интересува.