Количката (0)

Количката е празна.

Политика за поверителност

Правила за поверителност

Тази Политика за поверителност описва начините, по които CPDolls.at събира, използва, съхранява и защитава личните данни на потребителите, които посещават сайта, правят покупки, създават акаунт, изпращат заявки за помощ, използват наличните услуги или взаимодействат с CPDolls.at.

Тази информация се предоставя в съответствие с Регламент 2016/679 на ЕС, известен като GDPR, и приложимото италианско законодателство относно защитата на личните данни.

1. Администратор на данни

Администраторът на лични данни е:

CP Store в Caso Michela
Седалище: via Galileo Galilei 22
74121 Таранто, Италия
ДДС номер: IT03292910738
Имейл: info@cpdolls.at

Собственикът може да се осъществи на посочения имейл адрес за всяко искане, свързано с обработване на лични данни и упражняване на правата, предвидени от приложимото законодателство.

2. Типове обработвани данни

CPDolls.at може да обработва различни категории лични данни, въз основа на дейностите, извършвани от потребителя на сайта.

Обработените данни може да включват:

  • лични данни, като име и фамилия;
  • данни за контакт, като имейл адрес, телефонен номер и адрес за доставка;
  • данни за плащане, когато е необходимо;
  • данни, свързани с направени поръчки, закупени продукти, плащания и пратки;
  • данни, свързани с искания за съдействие, връщания, възстановяване на средства или информация;
  • достъп до данни до запазената област, като идентификационни данни, история на поръчките и комуникации;
  • технически навигационни данни, като IP адрес, тип браузър, използвано устройство, операционна система, посетени страници и информация, събрана чрез бисквитки или подобни инструменти;
  • данни, евентуално изпратени от клиента чрез формуляри за контакт, имейли, съобщения или спонтанна комуникация;
  • данни, съдържащи се в приложения, автобиографии, портфолиа или предложения за сътрудничество, изпратени чрез секцията „Работете с нас“.

CPDolls.at приканва потребителите да не изпращат ненужни данни, чувствителни данни или информация, която не е свързана с направената заявка.

3. Цел на обработката

Личните данни могат да бъдат обработвани за следните цели:

  • разрешава навигация и правилно функциониране на сайта;
  • разрешаване на регистрация на акаунт и достъп до запазената зона;
  • управлява поръчки, направени на сайта;
  • обработване на плащания, потвърждения на поръчки, фактуриране и административни документи;
  • организира подготовката, изпращането и доставката на закупените продукти;
  • изпращайте съобщения относно статуса на поръчката, доставката и проследяването;
  • предоставете поддръжка на клиенти преди и след покупка;
  • управление на заявки за връщане, теглене, възстановяване на средства, замяна или гаранция;
  • отговаряте на искания, изпратени по имейл, формуляри за контакт или други официални канали;
  • изпълнявайте фискални, счетоводни, административни и регулаторни задължения;
  • предотвратяване на измама, злоупотреба, неоторизиран достъп или незаконна употреба на сайта;
  • управлява професионални приложения, предложения за сътрудничество и заявки от партньорски компании;
  • изпращайте промоционални съобщения, бюлетини или търговски актуализации, само когато е необходимо и със съгласието на заинтересованата страна;
  • извършване на статистически анализи, измервания на ефективността на сайта и дигитални маркетингови дейности, където е приложимо и според предпочитанията, изразени от потребителя чрез наличните инструменти за съгласие.

4. Правно основание на обработването

Обработването на лични данни се извършва въз основа на едно или повече от следните правни основания:

  • изпълнение на договор или преддоговорни мерки, за управление на поръчки, плащания, пратки, помощ и заявки на клиенти;
  • изпълнение на правни задължения, по-специално фискални, счетоводни, административни и задължения за защита на потребителите;
  • съгласие на заинтересованата страна, когато се изисква за специфични дейности, като промоционални съобщения, бюлетини, нестриктно необходими SMS, бисквитки за профилиране или маркетингови инструменти;
  • легитимен интерес на собственика за цели като сигурност на сайта, предотвратяване на измами, защита на права, техническо управление на услугите, подобряване на вътрешната организация и защита в случай на спорове;
  • необходимост да се установи, упражни или защити право в съдебно или извънсъдебно производство.

5. Данни, необходими за покупка

Предоставянето на данните, необходими за извършване на поръчка, е задължително, за да позволи на CPDolls.at да управлява покупката, плащането, доставката и свързаните с тях административни задължения.

При липса на данните, поискани като задължителни, може да не е възможно да завършите покупката, да изпратите стоките, да издадете данъчни документи или да предоставите помощ при поръчката.

Предоставянето на данни за промоционални, бюлетини, маркетингови или профилиращи цели не е задължително и се извършва само в случаите, когато потребителят е изразил конкретно съгласие, когато е поискано.

6. Управление на поръчки и пратки

За да управлява поръчките, CPDolls.at обработва данните, необходими за подготовката, изпращането и доставката на стоките.

Клиентските данни могат да бъдат съобщавани на куриери, доставчици, складове, логистични партньори и субекти, участващи в управлението на поръчката, изключително за целите, необходими за правилното изпълнение на покупката.

CPDolls.at използва европейска логистична мрежа и може да използва складове, доставчици и логистични партньори, разположени в различни страни на Европейския съюз. Данните, съобщени на тези субекти, са ограничени до това, което е необходимо за идентифициране на поръчката, подготовка на стоките, изпращане, управление на проследяването и разрешаване на всякакви проблеми с доставката.

По време на основните фази на поръчката клиентът може да получава актуализации по имейл и, когато е възможно, също и чрез SMS, като използва данните за контакт, предоставени по време на фазата на поръчката и в съответствие с даденото съгласие за използване на данни за контакт.

Може да се изпращат комуникации, строго необходими за управление на поръчки, като потвърждения, актуализации за доставка или информация за услуги, тъй като са свързани с изпълнението на покупката. Всички промоционални съобщения или съобщения, които не са необходими за управлението на поръчката, ще бъдат изпращани само когато е разрешено от приложимото законодателство и, когато е поискано, със съгласието на заинтересованата страна.

7. Плащания

Плащанията, извършени на CPDolls.at, могат да се управляват чрез външни платежни системи и доставчици, включително PayPal, системи за кредитни карти, Apple Pay, Satispay, MyBank, Trustly, банков превод или други инструменти, налични по време на фазата на плащане.

CPDolls.at не съхранява директно пълните данни на платежните карти, използвани от клиента. Данните за плащане се обработват от съответните доставчици на платежни услуги в съответствие с техните политики за поверителност и мерки за сигурност.

CPDolls.at може да обработва данни, свързани с резултата от плащането, идентификатора на транзакцията, платената сума, използвания метод и информацията, необходима за потвърждаване, управление или възстановяване на поръчката.

8. Запазена зона

Потребителят има достъп до запазената зона, за да управлява своите данни, да се консултира с поръчки, да проследява всякакви заявки и да използва функциите, налични на сайта.

Данните, обработвани в запазената зона, може да включват лични данни, адреси, данни за контакт, история на поръчките, искания за съдействие, връщания, възстановяване на средства и съобщения, свързани с активността на потребителя на сайта.

Вие носите отговорност за поддържането на поверителността на вашите идентификационни данни за вход и трябва да предприемете подходящи мерки, за да предотвратите неоторизирано използване на вашия акаунт.

9. Формуляри за контакт и поддръжка на клиенти

Когато потребителят изпрати заявка по имейл, формуляр за контакт или други официални канали, CPDolls.at обработва предоставените данни, за да отговори на заявката и да управлява всички свързани дейности.

Заявките може да се отнасят до продукти, наличност, поръчки, плащания, доставка, връщане, възстановяване на средства, гаранция, сътрудничество или друга информация.

Изпратените данни ще бъдат обработвани за времето, необходимо за управление на заявката и, когато е необходимо, за изпълнение на законови задължения или защита на правата на собственика или заинтересованата страна.

10. Приложения и сътрудничества

Чрез секцията „Работете с нас“ CPDolls.at може да получава приложения, автобиографии, портфолиа, търговски предложения, каталози, ценови листи или друга информация, изпратена спонтанно от професионалисти, компании и потенциални партньори.

Получените данни ще бъдат обработени изключително за оценка на кандидатурата, предложението за сътрудничество или възможните търговски отношения.

Изпращането на заявления или предложения трябва да съдържа само данни, свързани с целта на комуникацията. CPDolls.at ви приканва да не изпращате конкретни или чувствителни данни, които не са необходими за оценката на приложението или предложението.

11. Промоционални комуникации и маркетинг

CPDolls.at може да изпраща промоционални съобщения, бюлетини, оферти, актуализации на продукти, търговски инициативи или информационно съдържание само в случаите, разрешени от приложимото законодателство.

При поискване такива съобщения ще се изпращат изключително със съгласието на потребителя.

Потребителят може да оттегли съгласието си по всяко време, като следва инструкциите в получените съобщения или като се свърже с CPDolls.at на info@cpdolls.at.

Оттеглянето на съгласието не засяга законосъобразността на обработката, извършена преди оттеглянето.

12. Бисквитки и инструменти за проследяване

Сайтът може да използва технически, функционални, статистически, аналитични, рекламни бисквитки или подобни инструменти, въз основа на действително активните функции.

Техническите бисквитки са необходими за функционирането на сайта и не изискват съгласието на потребителя.

Нетехнически бисквитки, инструменти за усъвършенстван анализ, профилиране, ремаркетинг, персонализирана реклама или подобни технологии могат да се използват само в съответствие с приложимото законодателство и, когато е необходимо, с предварителното съгласие на потребителя чрез системата за управление на предпочитанията, достъпна на сайта.

За повече информация относно използваните бисквитки, техните цели, тяхната продължителност и как да управляват предпочитанията, потребителят е поканен да се консултира с Политиката за бисквитки, публикувана на сайта.

13. Получатели на данни

Личните данни могат да бъдат съобщавани, в границите, необходими за посочените цели, на следните категории субекти:

  • доставчици на ИТ услуги, хостинг, техническа поддръжка и сигурност на сайта;
  • доставчици на платформи за електронна търговия, бази данни, системи за управление и инструменти за комуникация;
  • куриери, складове, доставчици, логистични партньори и оператори, участващи в пратката;
  • доставчици на платежни услуги и банкови институции;
  • данъчни, административни, правни или счетоводни консултанти;
  • субекти, отговарящи за управлението на имейли, SMS, известия и служебни комуникации;
  • доставчици на инструменти за анализ, маркетинг, реклама или управление на бисквитки, когато са активни и според предпочитанията, изразени от потребителя;
  • публични органи, органи, контролни органи или субекти, имащи право да получават данни в предвидените от закона случаи.

Субектите, които обработват лични данни от името на CPDolls.at, се назначават при необходимост администратори на данни съгласно чл. 28 от GDPR.

14. Прехвърляне на данни в чужбина

CPDolls.at работи в страни от Европейския съюз и използва европейска логистична мрежа.

Общо казано, личните данни се обработват в рамките на Европейския съюз или Европейското икономическо пространство.

Ако някои технически доставчици, дигитални инструменти, платформи за плащане, комуникационни услуги, анализи, реклама или други използвани услуги включват прехвърляне на данни към страни извън ЕС, такива прехвърляния ще се извършват в съответствие с условията, установени от GDPR, включително всякакви решения за адекватност, стандартни договорни клаузи или други гаранции, предвидени от приложимото законодателство.

15. Методи на лечение и безопасност

Личните данни се обработват с помощта на електронни, ИТ и, когато е необходимо, ръчни инструменти, съгласно принципите на законосъобразност, коректност, прозрачност, минимизиране, точност, цялост и поверителност.

CPDolls.at приема подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни от неоторизиран достъп, загуба, унищожаване, разкриване, модификация или неправилна употреба.

Достъпът до лични данни е ограничен до упълномощени страни и доставчици, които трябва да ги обработват за конкретни и легитимни цели.

16. Време за съхранение

Личните данни се съхраняват за времето, необходимо за постигане на целите, за които са събрани, и впоследствие за периода, изискван от законови задължения или необходим за защита на правата на собственика.

По-специално:

  • данни, свързани с поръчки, фактуриране и счетоводни задължения, могат да се съхраняват за периода, изискван от данъчното и гражданското законодателство;
  • данните, свързани с акаунта, се съхраняват до искането за анулиране, освен ако запазването е необходимо за законови задължения или защита на права;
  • данните, свързани с искания за помощ, жалби, връщания и възстановявания на суми, се съхраняват за времето, необходимо за управление на искането и защита на правата на страните;
  • данните, обработвани за маркетингови цели, се съхраняват до оттегляне на съгласието или за различен срок, посочен в конкретната информация или настройки на услугата;
  • данните, събрани чрез бисквитки и подобни инструменти, се съхраняват, както е посочено в Политиката за бисквитки;
  • данните, съдържащи се в заявленията или предложенията за сътрудничество, се съхраняват за времето, необходимо за оценка на заявлението или предложението, освен ако не бъде установена последваща връзка или допълнителни задължения за съхранение.

17. Права на заинтересованата страна

Заинтересованата страна може да упражнява, в предвидените от GDPR случаи, следните права:

  • право на достъп до лични данни;
  • право на коригиране на неточни данни или интегриране на непълни данни;
  • право на изтриване на данни, в предвидените от закона случаи;
  • право на ограничаване на обработката;
  • право на възражение срещу обработката;
  • право на преносимост на данните, когато е приложимо;
  • право на оттегляне на даденото съгласие, без да се засяга законосъобразността на обработката, извършена преди оттеглянето;
  • право на подаване на жалба до компетентния надзорен орган.

За да упражни правата си, заинтересованата страна може да се свърже с CPDolls.at на адрес:

info@cpdolls.at

Искането ще бъде обработено в сроковете, определени от приложимото законодателство. CPDolls.at може да поиска допълнителна информация, когато е необходимо, за да потвърди самоличността на кандидата.

18. Жалба до надзорния орган

Заинтересованата страна, която счита, че обработването на личните й данни е в нарушение на приложимото законодателство, има право да подаде жалба до компетентния надзорен орган.

В Италия компетентният орган е Гарант за защита на личните данни.

Възможността за упражняване на всяко друго право, предвидено от приложимото законодателство, остава незасегната.

19. Данни на непълнолетни

CPDolls.at продава продукти, които също могат да бъдат предназначени за момчета и момичета, но сайтът и процедурите за закупуване са насочени към възрастни потребители или във всеки случай към лица, упълномощени да правят онлайн покупки.

CPDolls.at не възнамерява съзнателно да събира лични данни от непълнолетни лица без съгласието или разрешението на лицата, упражняващи родителска отговорност, в случаите, когато такова съгласие се изисква от приложимото законодателство.

Ако родител или настойник смята, че непълнолетно лице е съобщило лични данни на CPDolls.at без разрешение, той или тя може да се свърже със собственика на info@cpdolls.at, за да поиска съответните проверки.

20. Автоматизирано вземане на решения

CPDolls.at не приема решения, основани единствено на автоматизирана обработка, която поражда правни последици за заинтересованата страна или по подобен начин значително засяга нейната личност.

Всички инструменти за анализ, маркетинг или профилиране, когато има такива, ще бъдат използвани в съответствие с приложимото законодателство и предпочитанията, изразени от потребителя.

21. Актуализации на правилата за поверителност

CPDolls.at може да актуализира тази Политика за поверителност, за да я адаптира към регулаторни, технически, организационни промени или промени, свързани с услугите, предлагани от сайта.

Актуализираната версия ще бъде публикувана на тази страница. Потребителят е приканен периодично да се консултира с Политиката за поверителност, за да проверява за промени.

Последна актуализация: 01/07/2026

Тази информация е изготвена в съответствие с информационното съдържание, предоставено от статиите. 13 и 14 и с правата, предвидени в чл. 15-22 от Регламент 2016/679 на ЕС (GDPR). Отделна Политика за бисквитки остава достъпна за бисквитки, маркетинг и проследяване.